松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要充分施實自己的房子適的老化改建,同一時間勇于嘗試智會頤養天年,升高服務的維度。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務培訓讓死者家屬安怡
8六歲的陸昌明與愛人住在松江,絕無僅有的孫女則住在主城區。2020今年初,孫女為陸昌明申請注冊了“幸福與美好玖玖”為老貼心服務,生活設施的AI血壓偏高值計也可以將老父的身心健康統計資料實時交通發郵箱到她小米手電腦上。“血壓偏高值超時時,還要自主發郵箱警報短消息,便于、靠得住,消除了我常年來說的令人擔憂。”陸昌明的孫女說。
“幸福的久就”提供數據日常生活便民服務管理、及時呵護、應急處置搶救、健康保健檢測等等度型服務管理,現階段,配套A“做媒搭橋”已經破網觀眾約2.9百戶,配套B“及時呵護”破網觀眾約1200戶,配套C“應急處置搶救”破網觀眾1613戶。
3個手機套餐匹配的提交注冊狀態各用為60一七16四周歲大于長者健康健康人、60一七16四周歲大于異常化長者健康健康人,及其85一七16四周歲大于長者健康健康人或80一七16四周歲大于異常化長者健康健康人,有服務各種需求的長者健康健康人及家人可寫上提交注冊表,經居(村)委會和街鎮相應單位部門復核后,是松江區“開心創富”免費會員。
豐富化特點讓老父溫暖
“美好的生活一直”大型項目自投入市場近些年,在不斷推廣中中老年階段人家用照護監測站,大大減少中中老年階段人突然風險存在這方面產生了很重要影響,受喜愛,也讓一些老者感慨萬千服務質量貼心服務又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老者趙姐姐網頁前端日期有一點悶悶不樂,每周7天與她限期和女生聊天的為老服務咨詢電話話務員看到后,細心耐心知道原因。越來,老者是正因為不生活習慣恰好換掉的長護險服務員故此不動心。咨詢電話話務員滿頭勸解老者換位思維,滿頭搞好關系新的長護險服務員,幫她想最好的辦法擺脫老者的念舊的心理。一條日期后,老者心理狀態改善。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。